近10年来,受到全球化及新兴市场的崛起,大部分企业都面临越来越多经营上的挑战,造就了许多企业想透过创新方法,让企业得以永续经营。

美国管理大师彼得·德鲁克(以下简称德鲁克)认为创新是:「赋予资源创造财富的新能力,使资源变成真正的资源」,他反对所谓创新是灵机一动的想法,他认为创新是可以训练、可以学习的。

然而,如何评估企业的创新成果为何?创新成果不佳的原因为何?则是企业面临的另一个新课题-创新管理问题。这个问题,在2006年由欧盟成立的” IMP3rove Academy”(欧盟创新管理学院,以下简称IMP3rove学院),提出了一套非常完整的创新管理体系,已经获得了不错的解决方案。IMP3rove一词的来源,是由IMProve, Innovation Management Performance, IMPact三个IMP组合而成,原意是透过可持续的影响以提升创新管理绩效(Improving innovation management performance with sustainable impact)。

创新战略是创新屋的最顶层,创新战略可识别最具有发展前景的领域,在该领域,无论是新产品或服务或新市场里现存的产品或服务,亦或是新的或改进的程序或业务模式,企业均能从中获得更高的利润增长率。企业应该要订定公司的创新略定位为何?
是否可以实施?IMP3rove对创新战略的关注如下:

创新的愿景及战略内容
愿景可以定义为公司想达成的长期创新目标;战略则是达成该目标的创新计划。IMP3rove学院所提的创新计划,包含产品创新、服务创新、过程创新、组织创新、商业模式创新等计划,上述的创新计划,又可分为渐进式创新(Incremental innovations)和激进式创新(Radical innovations)。

创新战略的执行
企业应该用文件,明确的规范一个长期创新目标的愿景,并进而定期制定或修正一些创新战略,包含创新占商业活动的比例、寻找创新的方式、创新的限制条件、创新的类型、创新的时机点等。一般而言,企业通常要透过整合公司组织以达到成长的目标,而且必须提供回馈机制,以展望长期的创新目标。

2. 创新文化与组织(Innovation Culture and Organization)

创新需要适当的环境来推动和促进创新管理中的所有创新活动,以形成最佳的价值。
创新组织是要将所有部门都联结起来,以助于成功的创新,从而确保一个无缝的创新管理流程。这样的无缝创新流程,是整合了内部组织结构以及外部合作伙伴,比如客户、供应商、研发供应者等。如此应该能够为企业创造一个创新网络。


3. 创新生命周期管理(Innovation Lifecycle Management)

创新生命周期包含所有与某项创新相关的过程和活动。通常由创新概念产生、概念筛选或挑选、概念发展和测试、概念实施、概念营销、投放市场、持续发展、产品或服务中止和商业模式或流程(逐步淘汰)组成。当创新概念产生、评估且被授权成为一个项目时,创新生命周期便开始了,一直到产品、服务、工艺流程或商业模式不再延续并且退出市场(逐步退出)时终止。
IMP3rove对创新生命周期管理,提出了三个管理方向,如图4所示,分述如下:

↑  IMP3rove的创新生命周期管理概念图

4. 促进因素(Enabling Factor)

促进因素如具体技术能力或新市场发展中的技巧通过创新管理对增长也有显着影响。他们必须与小中型企业的创新战略保持一致,在组织中以正确的方式分配,推动成功的创新管理以全面探索创新增长潜力。IMP3rove学院对创新活动的促成因素,关注在三个管理层面,分述如下:


5. 创新成果(Innovation Results)

创新成果是评估公司创新过程的结果。
IMP3rove学院建议创新成果是统计公司过去3年由创新产品所带来的绩效,包含因为创新产品所产生的营收成长、员工人数成长、获利成长,及项目 创新度、创新得到的利润、创新管理的影响…等。这里所谈的项目创新度,是建立在渐进式创新和激进式创新的基础上来定义。