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机场创新案例分享--在机场邂逅创新

时间:2014-01-21 10:39来源:未知 作者:创新IEG 点击:
在机场邂逅创新 看过《在云端》,总会有很多人很向往能够飞翔于天际,醒来在不同的城市不同的国家,虽然生活上没有落脚点,但能冷眼旁观时间变化,自由没有拘束,可是回到地面,却有一个不容忽视的问题,误点。因为航班延误,工作安排要做出调整,有可能错过
在机场邂逅创新

机场创新
 
看过《在云端》,总会有很多人很向往能够飞翔于天际,醒来在不同的城市不同的国家,虽然生活上没有落脚点,但能冷眼旁观时间变化,自由没有拘束,可是回到地面,却有一个不容忽视的问题,误点。因为航班延误,工作安排要做出调整,有可能错过约会,有可能错过会议,更有可能错过商机。

所以机场更应该创新,使用六西格玛设计(Design for Six Sigma)

相信在企业中6sigma的应用已经越来越广泛。DFSS,六西格玛设计(Design for Six Sigma),是在整合企业的营销、设计、制造三大部门于新产品开发活动中,藉此提高新产品开发的成功机率的工具。然而,要能以低成本生产新产品,又要同时能满足顾客的需求,这其间存在着或多或少的矛盾问题,因此,廿一世纪的DFSS手法,俨然加入解决矛盾冲突的创新问题解决方案理论-TRIZ (Theory of Inventive Problem Solving)理论,让DFSS手法在新产品开发活动中,发挥更大的效果。在DFSS的五个步骤以DMADV(Define、Measure、 Analyze、Design、Verify)为例,其每个步骤均在强化作业流程执行的严谨度及同步工程性。举例来说,Define阶段所探讨的顾客需求研究、财务风险分析、流程管理风险分析等三大议题,即是要透过将营销、业务、财务、RD、采购、制造…等组成一个团队,强化作业流程在规划阶段的严谨度;又如Design阶段的Robust Design、Tolerance Design、DFMA(Design for Manufacturing & Assembly)等单元,亦在强化作业流程在设计时间的严谨度,并达到同步工程的效果。而当企业的作业流程强化了同步性及严谨度后,所开发的新产品便会达到质量高及成本低的成果,更能因此提高企业的竞争力。

名词解释DFSS

回到文章的第一段,我们在机场最困扰的事情是排队和误点,但是学过六sigma后会觉得很好解决,缩短等待时间,缩短机场误点时间,飞机不是空在那里就等着你上飞机,这台飞机从成都飞蒙古,蒙古飞到哪里,再飞到这里,只要一边晚点全部晚点,机场的创新不要一味追求如何使飞机不晚点,因为这不能把控,但如果在出现误点的时间能在一个稳定的时间内,那么我们对中国航空会依然很依赖也很满意,这就是机场邂逅的创新。
(责任编辑:创新IEG)

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