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技术创新与产品创新——TRIZ架起企业通往创新能力的桥梁

时间:2015-03-05 16:41来源:未知 作者:创新IEG 点击:
创新导读 创新是指以现有的知识和物质条件,在特定的环境中,改进或产生新的事物,包括但不限于各种方法、元素、路径、环境等,最终这些活动或者输出物能获得一定有益效果的行为,都可以统称为创新。在技术创新与产品创新方面,IEG资深顾问,王宇松Martin有
 
创新导读
创新是指以现有的知识和物质条件,在特定的环境中,改进或产生新的事物,包括但不限于各种方法、元素、路径、环境等,最终这些活动或者输出物能获得一定有益效果的行为,都可以统称为创新。在技术创新与产品创新方面,IEG资深顾问,王宇松Martin有话要说。

创新是指以现有的知识和物质条件,在特定的环境中,改进或产生新的事物,包括但不限于各种方法、元素、路径、环境等,最终这些活动或者输出物能获得一定有益效果的行为,都可以统称为创新。

熊彼特(J·A·Schumpeter)在1912年《经济发展理论》中指出,创新是一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。这种新的组合包括引进;引用新技术,采用一种新的生产方法;开辟新的市场;原材料新的来源。无论怎样建立一种新的生产函数,实现生产要素的从未有过的新组合,熊彼特从经济学角度阐述,将创新也定义在社会化大生产的范畴,创新的目标是经济效益。

根里奇·阿奇舒勒(Genrich S. Altshuler),这个复合型天才在1946通过提炼成千上万个优秀发明专利得出一套创新方法TRIZ,他指出任何发明创新都是要解决矛盾冲突;技术系统都遵循一定的规律发展进化的。另外,创造发明与创新的区别就在于创新是以经济效益为目标,在现代后来发展的TRIZ理论体系,价值工程思想引入,用以功能组件的经济性的显示。

因此,社会经济的主体企业的创新也应以提高经济效益为目的,否则就不是创新活动的范畴,这是社会化大生产发展的必然诉求。

理解创新经济目的不难,但显然,探讨创新内在的区别联系更具有一般指导意义。然而创新抽象的内在,我们该如何理解呢?从牛顿-麦克斯韦电磁理论到复杂机电装备,从微积分到图像分析处理技术,从分子原子学到纳米制造等等,无不呈现着产品与背后的科学技术,现在的新产品想要剥离技术也能满足人们的不断的需求,越来越变得几乎是一项不可能的事情。但如果仅仅停留在让世人知道某项技术可以实现人们的愿望需求,那此类活动包含再多技术、再复杂的要素重组也非是创新活动,而是属于那些发明创造、研究专业人员的喜好之事,因此创新活动的另一个基本动作就是开发设计产品,因为只有商业化的产品才能带来收益,才是一个完整创新,这一列将技术、生产要素与用户需求相结合复杂过程就是产品创新。产品是技术载体,产品创新也是技术创新的表现和验证形式。总而言之,创新基本活动包括技术创新、产品创新和产品开发,创新的特征是技术创新和产品创新,尽管同时表现在一家企业是难得少见的。

 

 

由于技术创新与产品创新活动在很多方面颇具近似性,在企业里往往被混淆或错误地对待,这会影响企业组织结构和重要决策,处理不好会给企业带来很多不必要的经济损失,甚至影响公司的前途命运。

其实技术创新与产品创新既有区别又存在着联系。技术在封建制的农耕时代,就已经存在,甚至更早,只不过那时不被称作技术而是技艺手艺,大多掌握在能工巧匠手里,他们生产出来东西也非产品,那时候不是社会化大生产,手工出来东西一致性较差,但是这些“物件”却背后蕴含着的科学技术——这没什么吃惊的,因为人类认识自然都是从懵懂本能地利用现象或存在的物体进行“原始”的生产开始的,诸多的生产要素之间是缓慢无序的、反复偶然的重组。产品是工业革命社会化大生产后才出现的定义,而技术是随着科学探索、实验研究与社会化大生产相结合而来。在经历文艺复兴的西方社会爆发了人类历史上前所未有的一段科学技术大发展,各学科逐步系统化地建立起来,不断地尝试对自然、社会和生物自身进行科学化的本源解释,这为服务于产品的技术提供了强有力的理论基础。与此同时,决定创新的生产要素开始有目地的、有顺序的组合发生了,且越来越成为可能,人类在不经意中走进了技术创新的田园。

迄今为止由于生产要素不断重组和累积,我们面前的产品无论型号品种还是丰富地个性化服务,可以说是琳琅满目,不断更新换代的新产品更令用户的眼球应接不暇,让我们深深感受到了技术创新在哪里,创新的产品就会在哪里出现,甚至更加绚丽多姿。

那么技术创新就会导致产品创新吗?命题如果成立,在逻辑上就会把这两者归为其一即技术创新,这样技术创新是产品创新的充分条件,只要技术创新产生就会发生产品创新。然而,产品的产生尤其是创新产品是通过复杂的产品研发来实现的,并且存在着很大风险。根据美国管理协会对部分企业的调查问卷显示:企业新项目50%以上达不到预期目标,产品研发成功率仅有10%左右:国内企业产品创新成功率也仅在10%以下。影响产品创新的因素很多,其中技术因素尤为重要,成功的技术创新是产品研发、产品创新得以成功的前提和关键。但技术创新却不是产品创新的唯一因素。他们关系是一种弱因果,条件关系。

 

 

随着社会化大生产后时代,即信息时代的来临,人们对信息、知识甚至背后的技术有所知晓已成为普遍,经历过上世纪的科学技术的大发展,似乎科学技术在我们这个时代早已是无所不能的观念渐已深入人心,用户的需求不断提高,而对产品和品牌的忠诚度在逐步降低,然而企业面临的竞争却是越来越激烈,这些使得企业不得快速创新得以留住用户,需求和创新不断相互影响循环,产品表现为极大丰富,也使得人们在选择时产生困惑,人们一改过去在科学技术的突破时而产生的崇拜欣赏态度,变得越来越习以为常、麻木不觉甚至毫不满足,尤其像苹果、阿里巴巴——非技术型掌门人的超级企业的出现,他们一次次地引领着人们对新产品的重新认识,这似乎也撬动了很多人的心,找到久违依旧那种崇拜的感觉,使得他们变得忽视,欣然一心地投向产品创新。

那么产品创新就会引起技术创新吗?分析客户需求然后技术选型即可实现产品创新,全球风靡苹果手机在伟大乔布斯带领下就是将用户的体验做到极致而获得了成功。尽管如此,苹果出现并不能掩盖其背后早已发生的技术创新的历程,只是苹果没有亲自做而已,而且苹果无论从影响力还是从经济规模上都不能与第一代移动电话技术创新产生的巨大影响相提并论,因此显然这个命题更加不成立。实际上,当今依然存在很多需求与技术冲突矛盾,无法依照需求选配其技术,尽管科技发展到了如此地步,但还不能说在人类的科技货架上的供给已经是适当足够。工业革命社会大生产时代的轰轰烈烈滚压,就像人不能两次踏入同一条河一样,已然成为过去,人们不知不觉在技术田园时间已经不短了,想要进入下一块田园面对是块没有路的沙滩。正如华为总裁任正非所说:如今时代已经走过技术支配产品的时候,技术发展和储备相对过剩,现在的产品就是在不断满足用户需求中生存,类似企业众多产品现身说法,足以已经证实——技术创新与产品创新是分阶段的,而现在我们恰恰可能已经触及了边缘。

 

 

无论是以经济视角的熊彼特,还是以技术角度的阿奇舒勒,他们阐述创新的共同之处:创新是在某种方式的组配来实现,是围绕经济效益为目标,是社会化大生产为背景前提。令人欣慰的是,两种表述不同之处也体现创新思想发展的巨大飞跃——熊彼特的懵懂含蓄与阿奇舒勒直接清晰形成鲜明的对照。阿奇舒勒有关创新的核心思想、四十个创新原理和创新工具算法,庄严地宣示于我们创新的本质就是泛用和要素有规律的组合,当你理解掌握TRIZ就会在技术创新与产品创新“边缘拐点”架起了桥梁,甚至感觉不到两者明显的界限,这与直接混淆了这两者的界限有这本质的不同,它不是在创新的方向渐行渐远,而是从必然王国到了自由王国,一个蕴藏着巨大宝藏的自由王国……,然而更重要的是我们为之该准备些什么。

 

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