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创新七步骤,让你从输家变赢家

时间:2013-11-21 15:13来源:未知 作者:创新IEG 点击:
当人们提及创新,首先会想到什么?他们会想到一些不同点子和创意。可能天才人士,会想到更多点子。于是你认为这就是创新,是不是? 并不是这样。这里我先定义一下什么是创新?创新是一个过程,这个过程包括发现机会,包括诠释想法,将其蓝图化,也包括最后执
创新七步骤,让你从输家变赢家
 
当人们提及创新,首先会想到什么?他们会想到一些不同点子和创意。可能天才人士,会想到更多点子。于是你认为这就是创新,是不是?
 
并不是这样。这里我先定义一下什么是创新?创新是一个过程,这个过程包括发现机会,包括诠释想法,将其蓝图化,也包括最后执行并达成结果。实验和发明并不是创新。光是申请了专利,还算不上创新。最后应用产品的发明才是创新。
 
没有影响力的结果,也不是创新。创新不是简单的改变和改善,并非把事情做得好一点点,就算是创新了。创新是把事情做得完全不同。
 
创新会有很大影响力,要么有市场影响力,要么有行业影响力。比如说增长核心业务。1995年,亚马逊公司在网上卖书,进行了几次创新。一个是一次点击购买,提升了业业绩。亚马逊也在扩展核心业务上创新。怎样扩展?亚马逊公司的方法就建立一个平台,在这个平台上,允许其他公司销售其他产品,而不仅仅销售书本。这是相关业务的延伸和拓展。亚马逊在线上卖产品,他们的创新就是云计算服务。
 
但企业怎么样去发现创新,并捕获创新的机会?任何一个企业,都有自己的核心领域和业务,在不同领域里有创新机会。创新的原因是什么?是突然发现新技术,或者突然出现什么新的事项,导致我们原先提供的产品和现在市场的需求有了变化和差距。所以我们希望有创新满足这些新需求。
 
当然,我们一定要看一下创新者的问题。大部分企业要有竞争力,就必须看到颠覆性技术,并且不断用这些技术,创造新的产品,才能有好绩效。一个小公司,也会使用新技术,从低端市场慢慢进入高端市场。对于任何公司来说,都要注意到这样的增长路径,特别是对于软件公司来说,有这样的发展机遇。
 
比如说,一开始我们以马车为主要交通工具,机动马达发明后,汽车出现了,福特公司开始制造汽车。但人们不断抱怨说,汽车有很多空气污染,有很多噪音,不希望有这样的产品。慢慢的,汽车不断改进,终于成功捕获市场,成为主要交通工具。
 
现在谈谈软件公司的创新。在过去10年左右,出现了消费者互联网,也出现了包括云计算在内的颠覆性技术。所以,现在有很多的好机会,让我们用这些颠覆性技术创造新的产品。
 
软件的准入门槛很低,所有人都可以进入市场。比如亚马逊、苹果、谷歌,一开始都是在自己的车库里慢慢发展起来。由于准入门槛很低,很多公司很容易进入市场,或者个人也能够进入到市场。所以一夜之间,你可能会发现,多出了一个竞争对手。这是软件公司创新所需要面对的特色之一。
 
在软件公司里,创新可以有7个步骤。
 
第一步,把创新标准化。把你的创新作为企业每日的工作内容,就是说像HR、财务部门一样,创新也是你们的一个部门。这是每天的工作,而并非只是某一天紧急的事。要让创意成为员工的目标,应该像其他职业职能管理它。
 
下一步,让创新成为公司的任务。如果创新要成为公司愿景,那就需要很多高级管理层人员支持,才可以达到这一目的。对于一些比较大的项目来说,开始的时候,当然由管理层批准进行实施。用他们理解的语言,告诉他们,这个技术带来什么样的价值。不要说存储,不要用SSID等专有名词,高管不一定明白工程师的语言。
 
第三步,应该评估你的企业创新文化。我们相信,公司如果有创新文化,必须要有扁平的组织;要有有利的开放环境;要有很好的服务和工具,帮助我们启动开发产品。技术非常酷,人们不把创新者看成是书呆子。他们是很酷的人,所以在企业里面要提倡,并且为这些人感到自豪。
 
创意如何产生?不是说,给你半个小时,开一个会就有了创意。时间可以多几个小时。因为一般来说,前半个小时大家提出的想法比较普通,到后面大家讨论越多,会有更好的想法。除此之外,讨论团队的人也不要太多,不要太少,一般来说创意团队6-12个人的规模比较合适。这样大家提出不同的观点,而又不至于太乱。
 
如何组成一个头脑风暴的小组?就是从不同维度考虑问题。团队中要有红色、绿色、蓝色帽子等等六顶帽子。白帽子提供信息,红帽子代表情感(这些情感不一定基于事实),黑帽子代表相关的区分,黄帽子代表乐观响应,绿帽子代表创意,蓝帽子代表协助。
 
我们如何让整个创新过程变得更有意思,让大家愿意参加?我们可以使用像创新游戏的方法,对每一个敏捷开发流程,可以引入游戏比赛一样的竞争机制。比如,我们开发某个功能,让大家提出想法,下一步应该做什么?或者可以扮演客户角色,如果开发到这一步,下一步需要什么内容?
 
另一方面,大部分公司都有律师团体,当我们不断创新,我们还要把我们的这些点子申请专利进行保护。
 
同样值得关注的,就是我们表述的视角。让大家确信并接受你的点子很重要。你可以用可视化工具,让大家接受你的点子。不要说太多变革,因为大家听到变革很紧张,所以得用更有智慧的方式去表述。
 
下一步,我们要开展实验。这有助于我们快速建立模型,并在测验后反馈给上层决策层,以及站在消费者的角度思考改进方向。同时,既要允许实验失败,也要有奖励机制来认可大家做出的创新。实验失败不允许有惩罚,这一点太重要了。
 
第五步就是协作。如果说大家能更多地跟其他人协作,这样的结果就会更好一些。
 
首先是内部协作,当然也包括公司外部协作。比如大家计划一些跨部门活动,可以有营销、编辑,还有其他人,可以把每个人的能力整合起来,让不同的部门集思广益。
 
比如说,你可以把开发部门的人,放到运维部门工作一段时间,让大家互相了解。这不是简单的轮换,而是让大家对彼此工作职能有一个更深的了解。如果在开发代码软件时,大家用的基本代码不同,或者内部流程不一样,会有很大问题。
 
除此之外,跨部门团队要有很好的合作技能。不同部门都在做不同的部分,有前端、后端开发的区别。所以你要了解,正在做另一部分工作的人,他们需要功能的是什么?
 
还有外部协作也至关重要。比如跟大学及其他学术机构合作。不仅是因为他们做创新工作,而且他们平均年龄都比较年轻,如果跟他们合作,可以不仅限于研究工程,还可以成立某个项目。
 
第六步,我们需要使用相关的工具来管理创新。实际上,我们有很多工具,可以帮助我们收集创意。Brightidea与Innocentive就是两款不错的工具。
 
我们也要开放应用接口API。这样可以完成更多测试,吸引更多人才参与自己的工作,而且给他们回馈。对于很多公司来说,他们有不同合作伙伴,让他们参与进来,给你介绍他们的经验。
 
最后,我们要不断寻找新的技术。一个很好的机会,是首先看看你的竞争对手,看看有哪些成功的创投公司。有很多研究机构,就是通过这样的方法,不断搜索到新的机遇。当然也可以在会议当中收集新技术,看其他人都在做什么。
 
我们要把技术和生态系统联结在一起,我们先不看软件,先看市场有什么趋势,看最时髦技术和产品是什么。软件就是这样,会不断发现新技术,我们要不断跟进学习。
 
这就是创新的7个步骤。我们可以每天不断主动创新,这不仅只是天才短期的创意点子而已。创意不为个人所垄断,我们都可以有创意有创新。

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